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TESTIMONIOS
Clientes
Mirian Rodriguez
Cliente 4Net
Mi experiencia con ellos es de excelencia. Todos los trámites los puedo hacer por WhatsApp, me contestan super rápido y siempre me resuelven.
Jannette Rivera
Cliente 4Net
Excelente servicio. Lo recomiendo totalmente. El servicio al cliente es excelente también.
OMM
Cliente 4Net
Excelentes! Tengo mucho tiempo con 4net y de veras que cuando más se necesitan ellos responden. Para mi son los mejores!
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Mirian Rodriguez
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Jannette Rivera
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OMM
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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué incluye el plan Unlimited
Data
Internet 5G/4G LTE?
Incluye datos ilimitados para navegar,
trabajar, hacer streaming y más,
con conexión 5G o 4G LTE según la disponibilidad de la zona.
¿Debo firmar algún contrato a largo
plazo?
No, en este plan operamos sin
contratos de permanencia.
Solo pagas mes a mes.
¿Cómo funciona el pago mensual?
Al suscribirte, puedes autorizar el cobro
automático de tu cuota mensual.
Así mantienes tu servicio activo sin interrupciones.
(Puedes cancelar la suscripción cuando quieras).
¿Está incluido el roaming
internacional?
El roaming internacional no está incluido.
¿Puedo cambiar de plan más
adelante?
No. Actualmente, ofrecemos un único plan
mensual de $69.99, diseñado para brindarte el
mejor rendimiento y cobertura.
¿Qué pasa si no realizas el pago a
tiempo?
Si no se completa el pago, tu servicio será
suspendido hasta que realices el pago.
¿Mi Sim Card incluye número de
teléfono para llamadas o mensajes?
No, nuestras SIMs de Internet son exclusivamente
para el uso de datos móviles (no permiten
llamadas de voz ni SMS).
¿Cuánto tarda la activación luego
del pago?
La activación es inmediata tras confirmar tu pago
y registro.
¿Qué tipo de equipos son
compatibles
con la Sim Card de 4NET?
Cualquier dispositivo desbloqueado compatible
con bandas 5G/4G LTE
utilizadas en Puerto Rico y EE.UU.
5G: n2, n5, n14, n29, n30, n66, n260, n77-A, n77-C
4G LTE: 2, 5, 4, 12, 17, 29, 30, 66
¿Cuanto tarda la reactivación si el
servicio está suspendido?
La reactivación del servicio toma entre 24 a 48
horas laborales.
Trabajamos con agilidad y compromiso pa' que
vuelvas a estar conectado lo antes posible.
¿Cómo es el envío del servicio o
equipo?
¡Eso va rápido y sin costo, mi gente!
El envío es GRATIS y lo hacemos por USPS
con número de seguimiento, para que sepas
siempre dónde va tu pedido.
¿Me devuelven el dinero si
cancelo antes de que termine el
mes?
No se hacen reembolsos parciales después del
primer periodo de prueba.
Pero si estás en los primeros 7 días y no te sirve, sí
te devolvemos.
¿Cuándo me van a cobrar cada
mes?
La facturación mensual se hace el día 1 de cada
mes, con renovación automática.
Así no te tienes que preocupar por hacerlo tú.
¿Cuánto cuesta el servicio mensual
después del primer mes?
El plan es de $69.99 al mes.
Ese cargo se hace el primero de cada mes
automáticamente pa’ que no pierdas conexión.
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